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走进基层信访局 | 多方迅速行动,86岁老人的生活重燃希望之光

来源:芙蓉区信访局 作者: 发布时间:2019-06-03

  基层信访工作,有苦有乐
  有感人的事迹
  有默默服务群众的信访干部
  今天,小编带你来到芙蓉区信访局
  来听一听他们的信访故事
  86岁高龄的江嗲,本应享受儿孙膝下绕的天伦之乐,可是他却很苦恼,这究竟为何?
  重重打击不断 白发老人无助
  江嗲是芙蓉区某街道社区居民,退休职工,老伴在前几年病故,儿子也英年早逝。一连串的变故,让这个幸福的家庭蒙上了阴影。然而,更加不幸的是,退休的儿媳妇和正值青春年华的孙女也患上了精神疾病,需要长期服药治疗。后来,江爹的儿媳因病情较重已被送往福利院进行护理,江爹和孙女一起生活,照顾孙女的衣食起居。体力上难以应对,经济上难以支撑,使江爹陷入了无限的苦恼之中。
  焦急如焚乱信医 上当受骗求政府
  江嗲24岁的的孙女于2016年被诊断为精神分裂症,鉴定为精神二级残疾。看着自己疼爱的孙女无法过上正常人的生活,江嗲下决心,即便是倾家荡产,也要治好孙女的病,可是,江嗲又遇到了麻烦......
  在给孙女看病的过程中,江嗲结识了一位自称北京某医学研究院院长的人,“院长”不定期给其邮寄药物,每次收取两千元左右费用。之后又谎称“帮助申请救助金,需要银行审批费用”为由,要求江嗲给其汇款。江嗲爱孙心切,放松了警惕,情急之下,先后给其汇款共计4万余元,满以为孙女看病有希望了,不料却再也联系不上所谓的“院长”...... 近来,江嗲又从报刊上看到北京某医院的治疗广告,想带孙女去治疗,但支付不起费用。心力憔悴的江嗲万般无奈之下,抱着试一试的心态,于2019年4月书信向政府求助。

  4月1日,工作人员在社区接谈江嗲
  多方迅速行动 燃起希望之光
  收到江嗲的信访转送件后,属地街道、社区迅速安排工作人员上门了解情况。随后,芙蓉区信访局组织属地街道、社区对江嗲的信访事项进行了调查核实并约谈了江嗲,认真听取其诉求和意见。

  4月2日,工作人员在街道办事处会议室接谈江嗲
  原来,江爹的主要诉求是希望追回被骗费用,为儿媳和孙女寻求政策帮扶,更希望自己“百年之后”,孙女的生活、医疗等能得到保障。经区、街、社区认真研究并与江嗲共同协商,江嗲的诉求得到了妥善解决。

  4月28日,在街道办事处会议室召开会议,研究解决江嗲的信访诉求
  除被骗费用需要通过法定途径解决外,芙蓉区信访局帮助江嗲申请了计划生育特别家庭扶助金、为其儿媳申办了伤残特别扶助、为其孙女申请了残疾补贴和基本的免费药物、街道每年根据实际情况为其孙女申请适当的困难救助、安排专门工作人员对其家庭进行长期的联点帮扶。此外,街道、社区还就信访法治和预防诈骗等内容与江嗲深入沟通,防止再次上当受骗。

  5月5日,江嗲的诉求得到了妥善解决
  目前,江嗲的孙女已在长沙市精神病医院住院治疗。日常生活有社区专门工作人员帮扶,对儿媳和孙女的后顾之忧也基本得到解决,江嗲悬着的心,终于放下了,这位年迈的老人又重新燃起了对生活的希望。

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